Гарантия

В Air Pony мы верим, что праздник начинается с момента заказа. Каждый наш воздушный шар наполнен не только гелием, но и вниманием к деталям и ответственностью за ваш особенный момент. Мы настолько уверены в их качестве и долговечности, что даем расширенную гарантию на полет до 3 дней.

Что это значит для вас?
Мы гарантируем, что наши воздушные шары, оформленные в композиции или доставленные отдельно, сохранят свой летный вид и объем в течение 72 часов с момента получения при соблюдении простых условий.
Это особенно важно, если вы:

• Заказываете шары заранее к важной дате (например, накануне).
• Хотите, чтобы праздник длился несколько дней (например, на протяжении всего выходного или корпоративного мероприятия).
• Дарите сюрприз, который должен оставаться эффектным как можно дольше.

Наши гарантийные обязательства
Если любой из наших шаров (кроме исключений, указанных ниже) сдуется или существенно потеряет объем в течение 3 дней после доставки, мы оперативно решим этот вопрос. Свяжитесь с нами, предоставив фото шара и чек/номер заказа, и мы:

1. Доставим замену аналогичного шара в удобное для вас время.
2. Или вернем полную стоимость этого шара.

Простые условия для действия гарантии
Чтобы гарантия действовала, пожалуйста, соблюдайте эти правила:

• Температурный режим: Шары должны находиться в помещении при комфортной комнатной температуре (от +18°C до +25°C). Избегайте резких перепадов, прямых солнечных лучей, батарей и сквозняков у открытых окон.
• Бережное обращение: Не допускайте контакта шаров с острыми предметами, шероховатыми поверхностями и не оставляйте их на улице (вне помещения).
• Своевременное получение: Получите заказ вовремя в согласованное время доставки. Гарантия начинает действовать с момента передачи заказа вам или получателю.

Исключения из гарантии
Гарантия не распространяется на:

• Естественное и постепенное уменьшение размера шаров к концу гарантийного срока.
• Механические повреждения (проколы, порезы, повреждения домашними животными, неправильное обращение).
• Шары, оставленные на улице, под дождем, снегом или на сильном морозе/жаре.
• Шары из фольги (миларовые) сложных форм — их срок полета индивидуален и указан в описании.
• Шары, заполненные воздухом (не летающие).

Почему мы можем это гарантировать?

• Качественные материалы: Мы используем только плотный латекс и прочную фольгу от проверенных производителей.
• Профессиональный гелий: Наше газовое оборудование обеспечивает чистое и точное наполнение для максимального времени полета.
• Опытная сборка: Каждый шар завязывается и обрабатывается нашими специалистами с соблюдением всех технологий.

Заказывая воздушные шары в Air Pony, вы покупаете не просто украшение, а уверенность, спокойствие и продленное праздничное настроение.
Доверьте волшебство нам — мы гарантируем его долговечность!